上海申園投入運營 泰康開啟醫(yī)養(yǎng)實體連鎖化經(jīng)營
2016年7月18日，泰康人壽斥資43億興建的國際標(biāo)準(zhǔn)大型綜合醫(yī)養(yǎng)社區(qū)——泰康之家·申園在上海松江正式投入運營。作為泰康落戶長三角的首個旗艦養(yǎng)老項目，申園養(yǎng)老社區(qū)總建筑面積達22萬平方米，全部建成后可提供2200戶養(yǎng)老單元，容納約3000位居民入住，泰康之家·申園也將成為上海首個大規(guī)模醫(yī)養(yǎng)融合社區(qū)。截至目前，首期開放的獨立生活區(qū)預(yù)訂狀況良好，開業(yè)首月入住居民戶數(shù)預(yù)計將超100戶。
作為管理資產(chǎn)超9000億元，累計服務(wù)客戶1.67億的國內(nèi)大型保險金融服務(wù)集團，泰康在全國醫(yī)養(yǎng)實體總投資已達203億元、占保險業(yè)總投資1/3，歷時9年，先后完成了北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州八城養(yǎng)老社區(qū)布局，地上總建筑面積逾128萬平米，全部建成后可提供1.3萬個養(yǎng)老單元。繼2015年泰康之家?燕園在北京開業(yè)，泰康之家?申園作為第二家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)實體正式運營，標(biāo)志泰康正式開啟醫(yī)養(yǎng)社區(qū)連鎖化經(jīng)營。
長三角首個連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū) 復(fù)制“醫(yī)養(yǎng)融合”、“文化養(yǎng)老”特色
泰康是保險行業(yè)首個投資養(yǎng)老實體的企業(yè)，泰康之家?申園是其在長三角區(qū)域布局的首家旗艦醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，隨著申園開業(yè)，泰康養(yǎng)老社區(qū)將在運營管理、服務(wù)流程、醫(yī)療配套、建筑規(guī)范、人員培訓(xùn)等方面形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)運營模式，逐步完成在全國八大城市的規(guī)?；⑦B鎖化運營。
申園將泰康養(yǎng)老社區(qū)創(chuàng)新的“醫(yī)養(yǎng)融合”、“文化養(yǎng)老”、“一家社區(qū)+一家醫(yī)院”等特色服務(wù)逐一在上海落地，并以美國CCRC持續(xù)照護體系為藍本，為入住的老年居民提供安全、健康、尊嚴的退休生活。
據(jù)了解，申園養(yǎng)老社區(qū)規(guī)劃獨立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護理、記憶障礙四個基本業(yè)態(tài)，在此基礎(chǔ)上，配建具備二級資質(zhì)的老年康復(fù)醫(yī)院，并計劃在2016年底運營，以康復(fù)醫(yī)學(xué)和老年醫(yī)學(xué)作為重點發(fā)展方向，創(chuàng)新“多學(xué)科聯(lián)合診療”方式為患者提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。同時，圍繞高齡長者的健康需求，泰康打造“1+N”管家式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團隊，由醫(yī)生、護理師、康復(fù)師、營養(yǎng)師等人組成“醫(yī)養(yǎng)融合工作小組”，提供從“預(yù)防—治療—康復(fù)—長期護理”閉環(huán)整合型醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。
泰康人壽副總裁兼泰康之家CEO劉挺軍介紹：“養(yǎng)老體系真正的成功是做好醫(yī)療服務(wù)的定位，改變傳統(tǒng)醫(yī)療人才的思維定式，泰康養(yǎng)老社區(qū)就是要將傳統(tǒng)的以疾病治療為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防康復(fù)為核心，將醫(yī)療和養(yǎng)老有機結(jié)合起來。”
運營養(yǎng)老社區(qū)過程中，泰康尤為重視長者精神需求，在燕園社區(qū)，各類書畫展、合唱團、體育活動、節(jié)日慶典演出等活動深受居民歡迎，參與度高。期間，社區(qū)舉辦“重陽敬老節(jié)”、“國際共生藝術(shù)展”等文化藝術(shù)活動，不斷豐富居民精神生活需求，并獲得社會與媒體的關(guān)注。此次開業(yè)的申園養(yǎng)老社區(qū)擁有超過10000平方米的大型會所，入住居民可以繼續(xù)暢享“文化養(yǎng)老”帶來的高品質(zhì)養(yǎng)老生活。
立足上海的同時，泰康在長三角地區(qū)，先后入駐蘇州陽澄湖、杭州大清谷等地布局養(yǎng)老項目，形成了“滬上臨江、陽澄觀湖、龍塢望山”的特色養(yǎng)老格局。
新型養(yǎng)老模式經(jīng)受市場檢驗 高知人群接受程度高
截至2015年，我國60歲以上老年人口達到2.22億，預(yù)計到2020年，該數(shù)字將達到2.48億，占總?cè)丝?7.2%。同時，失能老人數(shù)量持續(xù)增加，目前失能（半失能）老年人總數(shù)已達4023萬。近年來，養(yǎng)老機構(gòu)總床位缺口逐漸收窄，但結(jié)構(gòu)性短缺沒有緩解。我國各類養(yǎng)老機構(gòu)達4萬多家，但真正具備醫(yī)療服務(wù)能力的只有20%多一點，可滿足老年人醫(yī)療護理及文娛需求的中高端養(yǎng)老機構(gòu)床位供給嚴重不足。
上海是全國最早進入老齡化、老齡化程度最高的城市，尤其在少子化家庭結(jié)構(gòu)的社會環(huán)境下，泰康之家申園在上海一經(jīng)推出就獲得良好的市場反饋。申園首期開放的獨立生活區(qū)共280戶，目前預(yù)訂已滿額，開業(yè)首月即將有超100戶居民搬家入住。根據(jù)對首批入住申園的居民調(diào)查評估顯示，其中65%擁有大學(xué)（含大專）及以上的文化程度，其中有不少子女在海外，甚至更有定居海外的老人回滬入住申園，選擇機構(gòu)養(yǎng)老。
與申園社區(qū)的調(diào)查結(jié)果相似，泰康北京燕園社區(qū)自2015年6月26日運營以來，目前獨立生活區(qū)（即自理老人生活區(qū)）入住率已達65%，包括院士、知名教授在內(nèi)的高級知識分子等人群占35%，離退休干部等人群占25%，企業(yè)高管等人群占比40%。機構(gòu)養(yǎng)老提供的養(yǎng)老服務(wù)，已獲得入住居民的認可。入住泰康燕園養(yǎng)老社區(qū)的居民、北大知名學(xué)者錢理群教授曾公開表示：“我將書房搬到養(yǎng)老社區(qū)，要在這里安心寫作。”錢教授入住燕園不到一年時間便又出版了新書《二十六篇——和青年朋友談心》。
據(jù)了解，選擇養(yǎng)老社區(qū)的居民更多關(guān)注醫(yī)療配套、文化娛樂、生活環(huán)境等方面是否完善。泰康養(yǎng)老社區(qū)負責(zé)人表示：未來，泰康養(yǎng)老社區(qū)將會逐步面向周邊居民，開放健康管理、半護理、全護理、智障照料、老年病治療和老年康復(fù)等醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，使機構(gòu)內(nèi)的資源闊步走出去，輻射、惠及周邊社區(qū)更多的老人。
20年深耕，泰康實現(xiàn)保險與醫(yī)療養(yǎng)老實體跨界整合
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與醫(yī)療健康行業(yè)密不可分，在全國布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的同時，泰康近年來著力投資醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，形成了“保險+醫(yī)養(yǎng)”新型醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)體系。
泰康成功運營泰康燕園康復(fù)醫(yī)院，控股南京市仙林鼓樓醫(yī)院，攜手南京大學(xué)、鼓樓醫(yī)院建設(shè)醫(yī)、教、研一體化醫(yī)學(xué)中心；聯(lián)手同濟醫(yī)院，建設(shè)泰康同濟武漢國際醫(yī)院；在北京小湯山打造集“創(chuàng)新研發(fā)、臨床應(yīng)用、高端診療”為一體的生命健康城，形成生命創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)集群，穩(wěn)步推進國際水平、中國領(lǐng)先的現(xiàn)代醫(yī)療體系建設(shè)。
泰康在醫(yī)療、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資周期較長、難度系數(shù)大、資產(chǎn)較重的形式在資本市場并不受青睞。泰康人壽董事長兼CEO陳東升認為，“醫(yī)療與養(yǎng)老的融合是資源整合的過程，重資產(chǎn)投入會帶來規(guī)模影響力，泰康作為險企投資醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)具有三大優(yōu)勢：一是擁有長期的資金優(yōu)勢；二是擁有龐大的客戶基礎(chǔ)；三是業(yè)務(wù)模式能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展?！?
2016年，泰康成立20周年之際，正式開啟醫(yī)養(yǎng)實體連鎖化經(jīng)營。陳東升表示：“泰康的戰(zhàn)略是以大健康為核心，圍繞保險、資管和醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)推進，其中戰(zhàn)略協(xié)同的核心是醫(yī)養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是最具人文關(guān)懷的產(chǎn)業(yè)，泰康的醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略不是十年、二十年規(guī)劃，而是百年大計。未來每個省會城市應(yīng)該有我們的中高端養(yǎng)老社區(qū)、三甲醫(yī)院，將保險與醫(yī)療養(yǎng)老實體相結(jié)合。泰康就是要讓人們更健康、更長壽、更富足。”