2017年重陽節，因為與泰康之家·燕園的居民一起觀看了豐富多彩的活動節目，原本計劃下午5點舉行的泰康保險集團與記者見面會，被推遲了整整一個小時。泰康保險集團董事長兼CEO陳東升帶領高管團隊亮相，與舞臺上的感染力相比，媒體面前的陳東升更加理性。
不同的記者給出了三個方向的問題。一個是關于泰康企業發展的商業理念；一個是大健康產業方面，泰康如何切蛋糕；還有一個是泰康模式能否在保險業被學習和復制。三個看似關聯性不大的問題，被陳東升用一種內在邏輯串答了起來。
“中國近40年改革開放，實質是完成了工業化的基本原始積累階段。未來中國應該進入一個有秩序，一個靠創新、效益雙驅動的時代?！痹谘信薪洕缶值幕A上掌握企業的方向，是陳東升的一貫主張。
中小公司的發展模式都是靠自己摸索出來的，泰康也是從小公司發展壯大的，不管何時都要對經濟發展階段有充分的認識，要對從事的產業和服務的對象有精準的定位，才能決定公司的戰略、愿景、使命、價值觀以及文化。今天如果有人認為泰康有所成績的話，那么一方面是因為泰康20年戰略清晰，即走專業化道路，把“從搖籃到天堂”的夢想變成現實的商業模式；另一方面是因為價值觀沒有改變。
正是由于及時洞察到了老齡化發展的趨勢以及養老供給側改革的剛性需求，2007年泰康開始堅定了實體養老的方向，2009年獲得中國保監會批準，成為第一個用保險資金投資醫療養老的試點，到2017年，泰康養老社區已形成八城聯動格局，成為中國最大的全功能、大規模、高品質候鳥連鎖養老社區，可為不同身體狀況的老人提供獨立生活、協助生活、專業護理等各階段服務。
截至目前，泰康在醫療、養老產業的投資金額達200多億元。大型的養老社區十分符合險資特點，其規模大、周期長、回報穩定。但由于高投入的重資產、大規模屬性，不是所有的企業都能做醫養為特色的養老社區。陳東升說，泰康還是堅持下來了。今年燕園的收支平衡可以打平，但是要把投資收回來還是遙遙無期，可能需要二十年，甚至三十年。
經濟高速發展、城市化、工業化在解決了衣食住行等基本問題后，社會服務業應該解決的是教育、醫養、娛樂等重點領域。泰康養老社區其實是一個老年人的樂園，是一個老人文化中心，也是一個老人大學。大型養老社區的內涵很豐富，跟傳統的養老院那種純粹以養老、醫療康復為兩個核心不一樣的地方在于：泰康的養老社區是有文化的。
泰康提出“為人民服務”，體現了一種成熟的商業模式，一個有價值力量的品牌，一個以促進人們健康、長壽、富足、快樂為戰略宗旨的企業，這是市場競爭的結果。泰康有遠大的理想，并把它轉化成專業、可度量的服務體系，而且倡導出一種生活方式，它是為了讓人們更幸福、健康、長壽的目的，這就實現了為“人民服務”的宗旨。陳東升認為，泰康的“為人民服務”宗旨是新時代的，是市場經濟條件下的產物，所以要用市場經濟的方式和方法去實現。
當泰康以堅定的戰略和價值觀去經營，越走越創新，把“從搖籃到天堂”變成現實的商業模式，變成完全嶄新的五位一體的生活方式，這個生活方式又改變了人們對生命的態度。
在泰康燕園合唱團里，潘阿姨是一個老革命，她是當年新四軍的幼兒園園長，今年已經94歲了，她穿著紅色的衣服在舞臺上像一個孩子那樣去表演。還有一位燕園跳芭蕾舞的老人，曾是一所大學圖書館情報學的教授，她年輕的時候想做芭蕾舞演員，鋼琴彈得很好，現在她把她年輕時的理想在社區變成現實。如今燕園住著4位院士，200多位教授／副教授。
“這些人是共和國的建造者，能讓他們在此安度晚年，我感覺很榮幸。”陳東升說，我這一生不斷去追求的，就是全心全意為人民服務，就是把醫養這個事業進行下去，把這種高品質的養老生活在未來進行革命式的創新。未來只要努力工作的人，只要年輕時就安排好養老，老年時就能夠享受到美好的晚年生活。如果能實現這樣的理想，那么泰康做了一件了不起的事，推動了一場偉大的養老革命。